Preguntas Frecuentes

ENVIOS

Los envíos tanto a Montevideo como al interior tienen un costo de $180 y se realizarán a través de DAC a todo el país no siendo posible (por el momento) los envíos al exterior.

Los envíos se procesarán de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 y serán entregados en un plazo de entre 48 y 96 horas (2 a 4 días) hábiles a partir de la fecha en que se acredite el pago.

Los pedidos podrán ser entregados en una sola dirección y una vez despachados no podrá ser redireccionados. Las entregas se realizan de lunes a viernes entre las 9:00 y las 18:00 y podrá ser recibido por cualquier persona que se encuentre en el domicilio. En caso de que no haya nadie para recibirlo, el transportista dejará una nota avisando que el pedido podrá retirarse al siguiente día hábil en alguno de los locales o Pick Ups a confirmar. El paquete se mantendrá allí durante 7 días y luego de transcurrido ese lapso se devolverá a la Cocina de Marian para coordinar una nueva entraga.

Es importante que completes y revises los datos antes de realizar la compra.

Una vez despachada la compra no nos hacemos responsables en caso que empresa de envío no cumpla con los plazos establecidos.

Por cualquier consulta referente al pedido, te pedimos que te contactes a ventas@marianlaquecocina.com con el número de pedido y el nombre de la persona que realizó la compra.

PICK UP (RETIRO SIN COSTO)

Será posible retirar el libro sin costo a través de un Pick Up. La ubicación de retiro es en la zona  Parque Miramar y la fecha y hora de entrega se coordinará una vez realizada la compra.

DEVOLUCIONES

No se realizarán devoluciones de libros o productos a no ser que presenten alguna falla o defecto de producción.

MEDIOS DE PAGO

Podrás pagar a través de Mercado Libre y todos sus medios de pago:

  • Tarjetas de Crédito Visa, Master, Diners, OCA, Líder y Creditel
  • Tarjetas de Débito Visa
  • Efectivo en Redes de Cobranza Abitab y Red Pagos

También podrás realizar el pago a través de transferencia bancaria en:

  • Banco Itaú Cuenta Corriente Pesos 1902239

No almacenamos ningún tipo de datos de tus tarjetas en este sitio.

CURSOS GRABADOS

Los Cursos Grabados podrán ser adquiridos de la misma forma que se hace con cualquier producto físico. Una vez realizado y acreditado el pago recibirán un mail con un link que incluirá el video grabado y la/s receta/s correspondiente/s.

Los videos de los cursos grabados son de alta resolución y pesan entre 1 y 2 Gigas, por lo cual deberán tener cierta paciencia ya que podrían demorar algunos segundos/minutos en comenzar a reproducirse.

Importante: los cursos enviados son personales asique les solicitamos y agradecemos mucho no compartirlo ni reenviarlo a nadie.

MAILS DE CONTACTO

  • Por cualquier consulta referente a pedidos (rastreo de envíos, comprobantes de pago, transferencias, contactarse al mail ventas@marianlaquecocina.com
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